Очень низкая скорость

Спидтест по Киеву: http://www.speedtest.net/result/2079048067.png
Симферополь: http://www.speedtest.net/result/2079051913.png
Неделю назад вообще была ниже 1мб\с. Даже ночью не поднимается (думал загруженность трафика). Впервые вообще вижу, чтобы скорость получения была ниже отдачи.
Адрес: Спера 12, кв.61. Мастера уже, как говорят ваши сотрудники, ходили по району, проверяли кабеля. Либо их испортили, либо мастера не дошли :(
Проблема "висит" уже месяц. Уже звонил, писал - бес толку.
Пожалуйста, обратите внимание.