Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
Исправлен

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

Виталий Макарчук 13 лет назад 0

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

0
Отвечен

оплата за звонок оператору должна быть отменена

александр 12 лет назад 0

так как мы пользователи вашей сети кст .почему вы дерёте деньги с нас за ваши поломки..вам звоним что бы сообщить и узнать почему и когда будет интернет...вместо того что бы звонок на вашу линию аператора был бесплатный мы сидим на линии в ожидании соединения и в это время с наших телефонов сжираются на ваш щёт деньги...это не сервис господа ..

Ответ
12 лет назад
Добрый день.
Плата за соединение и последующую тарификацию устанавливается Вашим оператором.
Мы за это не берем деньги.
0

Почти сутки нет Интернета.

Вадим (Valdemar) Пономаренко 13 лет назад обновлен 13 лет назад 3

Здравствуйте. К перебоям с Интернетом уже привык, но в субботу 02.02.13 перебои были такие, что невозможно было даже в скайпе переписываться, а в воскресенье 03.02.13 интернет пробился рано утром на несколько минут и до сих пор, уже скоро сутки, не подключается ни на минуту. Проблем с компьютером нет, т.к. подключал для проверки два разных, Интернет так и не подключился. Хотелось бы уточнить: проблема общая или только у меня? Дело в том, что свич к которому подключен, на столбе угол ул. Красноармейская и пер. Скифский, ещё со времен первого года работы КСТ плохо защищен от неблагоприятных погодных условий, вот и наслаждаюсь нормальным интернетом только летом и в штиль. На всякий случай адрес Красноармейская 40

Ответ
13 лет назад
Информацию приняли ко вниманию. В ходе реконструкции сети по старому городу постараемся заменить коробку с коммутатором и коммутатор во избежание дальнейшего повторения проблемы.
0
Исправлен

Почему на Грэсе перестало работать IPTV?

Silin Sergey 13 лет назад обновлен Артем 13 лет назад 1

Пару дней назад все было ок.... а сегодня целый день нету

Ответ
Артем 13 лет назад
Сейчас работает?
Ответ
Артем 13 лет назад
Если все скачивать с официального сайта и не устанавливать подозрительное дополнительное ПО, то должно быть все хорошо.
0
Отвечен

Снимаются деньги

Павел Першин 13 лет назад обновлен Артем 13 лет назад 2

Заметил тенденцию к уменьшению Депозита (не кредита) в статистике учетной записи.
Каждый день снимается денюжка. За два дня уплыло 3 гривны.
Это как? И почему раньше такого не наблюдалось, а снималось 1 раз и месяц держалась одна сумма?

Ответ
Артем 13 лет назад
Здравствуйте,
для удобства перешли на ежедневное, пропорциональное снятие абон платы. Так проще с приостановлениями и пересчетами.
0
Отвечен

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную раскладку, благодарю за ответ.

Александр Яценко 13 лет назад 0

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как
подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную
раскладку, благодарю за ответ.

Ответ
13 лет назад
Только через приставку (к примеру Set Top Box Mag 250 Micro). Но, советую Вам не забывать, что Ip-Tv на данный момент у нас находится в режиме тестирования, и компания не гарантирует качество и стабильность данной услуги. Так-же, как вариант, вы можете просто передавать изображение с компьютера через видео выход Вашей видео карты, но в таком случае, при просмотре ТВ, компьютер будет занят.
0

Нет интернета больше недели Залесская 81 - 166

Afrodita 10 лет назад 0
Уже больше недели нет интернета. Реальная техподдержка отсутствует!
0

не находит сетевой кабель.подключение к интернету невозможн

при подключении к интернету выдает ошибку #651.сетево подключение сообщает что сетевой кабель не подключен

0
Начат

Работает ли техподдержка?

Станислав Горпинченко 13 лет назад 0

Проблемы с сетью бывают нечасто, но в техподдержку по указанным номерам дозвониться просто невозможно.
Может, указать, что работает она только днем и только по будням?

Ответ
Артем 13 лет назад
Здравствуйте,
к сожалению вчера и сегодня были 2 серьезные аварии с основным оборудованием, в связи с этим было очень много звонков и техподдержка не успевала обрабатывать их все. Будем внедрять автоматическое оповещение для информирования в подобных ситуациях.
Просим прощения за доставленные неудобства.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho