Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
Fixed

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

Виталий Макарчук 13 ár síðan 0

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

0
Answered

оплата за звонок оператору должна быть отменена

александр 12 ár síðan 0

так как мы пользователи вашей сети кст .почему вы дерёте деньги с нас за ваши поломки..вам звоним что бы сообщить и узнать почему и когда будет интернет...вместо того что бы звонок на вашу линию аператора был бесплатный мы сидим на линии в ожидании соединения и в это время с наших телефонов сжираются на ваш щёт деньги...это не сервис господа ..

Answer
12 ár síðan
Добрый день.
Плата за соединение и последующую тарификацию устанавливается Вашим оператором.
Мы за это не берем деньги.
0

Почти сутки нет Интернета.

Вадим (Valdemar) Пономаренко 13 ár síðan updated by 13 ár síðan 3

Здравствуйте. К перебоям с Интернетом уже привык, но в субботу 02.02.13 перебои были такие, что невозможно было даже в скайпе переписываться, а в воскресенье 03.02.13 интернет пробился рано утром на несколько минут и до сих пор, уже скоро сутки, не подключается ни на минуту. Проблем с компьютером нет, т.к. подключал для проверки два разных, Интернет так и не подключился. Хотелось бы уточнить: проблема общая или только у меня? Дело в том, что свич к которому подключен, на столбе угол ул. Красноармейская и пер. Скифский, ещё со времен первого года работы КСТ плохо защищен от неблагоприятных погодных условий, вот и наслаждаюсь нормальным интернетом только летом и в штиль. На всякий случай адрес Красноармейская 40

Answer
13 ár síðan
Информацию приняли ко вниманию. В ходе реконструкции сети по старому городу постараемся заменить коробку с коммутатором и коммутатор во избежание дальнейшего повторения проблемы.
0
Fixed

Почему на Грэсе перестало работать IPTV?

Silin Sergey 13 ár síðan updated by Артем 13 ár síðan 1

Пару дней назад все было ок.... а сегодня целый день нету

Answer
Артем 13 ár síðan
Сейчас работает?
Answer
Артем 13 ár síðan
Если все скачивать с официального сайта и не устанавливать подозрительное дополнительное ПО, то должно быть все хорошо.
0
Answered

Снимаются деньги

Павел Першин 13 ár síðan updated by Артем 13 ár síðan 2

Заметил тенденцию к уменьшению Депозита (не кредита) в статистике учетной записи.
Каждый день снимается денюжка. За два дня уплыло 3 гривны.
Это как? И почему раньше такого не наблюдалось, а снималось 1 раз и месяц держалась одна сумма?

Answer
Артем 13 ár síðan
Здравствуйте,
для удобства перешли на ежедневное, пропорциональное снятие абон платы. Так проще с приостановлениями и пересчетами.
0
Answered

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную раскладку, благодарю за ответ.

Александр Яценко 13 ár síðan 0

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как
подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную
раскладку, благодарю за ответ.

Answer
13 ár síðan
Только через приставку (к примеру Set Top Box Mag 250 Micro). Но, советую Вам не забывать, что Ip-Tv на данный момент у нас находится в режиме тестирования, и компания не гарантирует качество и стабильность данной услуги. Так-же, как вариант, вы можете просто передавать изображение с компьютера через видео выход Вашей видео карты, но в таком случае, при просмотре ТВ, компьютер будет занят.
0

Нет интернета больше недели Залесская 81 - 166

Afrodita 10 ár síðan 0
Уже больше недели нет интернета. Реальная техподдержка отсутствует!
0

не находит сетевой кабель.подключение к интернету невозможн

при подключении к интернету выдает ошибку #651.сетево подключение сообщает что сетевой кабель не подключен

0
Started

Работает ли техподдержка?

Проблемы с сетью бывают нечасто, но в техподдержку по указанным номерам дозвониться просто невозможно.
Может, указать, что работает она только днем и только по будням?

Answer
Артем 13 ár síðan
Здравствуйте,
к сожалению вчера и сегодня были 2 серьезные аварии с основным оборудованием, в связи с этим было очень много звонков и техподдержка не успевала обрабатывать их все. Будем внедрять автоматическое оповещение для информирования в подобных ситуациях.
Просим прощения за доставленные неудобства.