Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
Corrigé

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

г. Бахчисарай, ул. Советская, 12 кв. 3 нет интернета

0
Résolu

оплата за звонок оператору должна быть отменена

александр il y a 12 ans 0

так как мы пользователи вашей сети кст .почему вы дерёте деньги с нас за ваши поломки..вам звоним что бы сообщить и узнать почему и когда будет интернет...вместо того что бы звонок на вашу линию аператора был бесплатный мы сидим на линии в ожидании соединения и в это время с наших телефонов сжираются на ваш щёт деньги...это не сервис господа ..

Solution
il y a 12 ans
Добрый день.
Плата за соединение и последующую тарификацию устанавливается Вашим оператором.
Мы за это не берем деньги.
0

Почти сутки нет Интернета.

Вадим (Valdemar) Пономаренко il y a 13 ans mis à jour par il y a 13 ans 3

Здравствуйте. К перебоям с Интернетом уже привык, но в субботу 02.02.13 перебои были такие, что невозможно было даже в скайпе переписываться, а в воскресенье 03.02.13 интернет пробился рано утром на несколько минут и до сих пор, уже скоро сутки, не подключается ни на минуту. Проблем с компьютером нет, т.к. подключал для проверки два разных, Интернет так и не подключился. Хотелось бы уточнить: проблема общая или только у меня? Дело в том, что свич к которому подключен, на столбе угол ул. Красноармейская и пер. Скифский, ещё со времен первого года работы КСТ плохо защищен от неблагоприятных погодных условий, вот и наслаждаюсь нормальным интернетом только летом и в штиль. На всякий случай адрес Красноармейская 40

Solution
il y a 13 ans
Информацию приняли ко вниманию. В ходе реконструкции сети по старому городу постараемся заменить коробку с коммутатором и коммутатор во избежание дальнейшего повторения проблемы.
0
Corrigé

Почему на Грэсе перестало работать IPTV?

Silin Sergey il y a 13 ans mis à jour par Артем il y a 13 ans 1

Пару дней назад все было ок.... а сегодня целый день нету

Solution
Артем il y a 13 ans
Сейчас работает?
Solution
Артем il y a 13 ans
Если все скачивать с официального сайта и не устанавливать подозрительное дополнительное ПО, то должно быть все хорошо.
0
Résolu

Снимаются деньги

Павел Першин il y a 13 ans mis à jour par Артем il y a 13 ans 2

Заметил тенденцию к уменьшению Депозита (не кредита) в статистике учетной записи.
Каждый день снимается денюжка. За два дня уплыло 3 гривны.
Это как? И почему раньше такого не наблюдалось, а снималось 1 раз и месяц держалась одна сумма?

Solution
Артем il y a 13 ans
Здравствуйте,
для удобства перешли на ежедневное, пропорциональное снятие абон платы. Так проще с приостановлениями и пересчетами.
0
Résolu

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную раскладку, благодарю за ответ.

Здравствуйте, подключился к Вам, прекрасный интернет, подскажите как
подключить IPTV на телевизоре SMART TV SAMSUNG D, дайте подробную
раскладку, благодарю за ответ.

Solution
il y a 13 ans
Только через приставку (к примеру Set Top Box Mag 250 Micro). Но, советую Вам не забывать, что Ip-Tv на данный момент у нас находится в режиме тестирования, и компания не гарантирует качество и стабильность данной услуги. Так-же, как вариант, вы можете просто передавать изображение с компьютера через видео выход Вашей видео карты, но в таком случае, при просмотре ТВ, компьютер будет занят.
0

Нет интернета больше недели Залесская 81 - 166

Afrodita il y a 10 ans 0
Уже больше недели нет интернета. Реальная техподдержка отсутствует!
0

не находит сетевой кабель.подключение к интернету невозможн

при подключении к интернету выдает ошибку #651.сетево подключение сообщает что сетевой кабель не подключен

0
Commencé

Работает ли техподдержка?

Проблемы с сетью бывают нечасто, но в техподдержку по указанным номерам дозвониться просто невозможно.
Может, указать, что работает она только днем и только по будням?

Solution
Артем il y a 13 ans
Здравствуйте,
к сожалению вчера и сегодня были 2 серьезные аварии с основным оборудованием, в связи с этим было очень много звонков и техподдержка не успевала обрабатывать их все. Будем внедрять автоматическое оповещение для информирования в подобных ситуациях.
Просим прощения за доставленные неудобства.